Produktsicherheits- und Rückrufanleitung

Bei Ours Dumarais ist die Produktsicherheit wichtig. Diese Richtlinie erläutert Sicherheitshinweise für Möbelprodukte, deren Montage und Verwendung, Rückrufe sowie Mitteilungen zur Produktsicherheit.

1. Allgemeine Produktsicherheit

Kunden sollten alle mit dem Produkt gelieferten Produktanweisungen, Warnhinweise, Montageanleitungen, Pflegehinweise und Sicherheitshinweise lesen und befolgen.

Die Waren dürfen nur für den vorgesehenen häuslichen Gebrauch verwendet werden, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Überschreiten Sie nicht die angegebenen Belastungsgrenzen. Verändern, zerschneiden, bohren, überlasten oder missbrauchen Sie die Waren nicht.

2. Sicherheit bei der Montage

Einige Produkte müssen möglicherweise montiert werden. Die Kunden sind dafür verantwortlich, die Montageanweisungen sorgfältig zu befolgen.

Eine unsachgemäße Montage kann zu Instabilität, Produktschäden, Personenschäden oder Sachschäden führen.

3. Kippschutz und Wandverankerung

Bestimmte Waren können ein Kipprisiko darstellen, wenn sie nicht ordnungsgemäß gesichert sind.

Wenn Kippschutz- oder Wandverankerungsteile enthalten sind, sollten diese gemäß den Anweisungen installiert werden.

4. Sicherheit von Kindern und Haushaltsmitgliedern

Kunden sollten Kleinteile, Befestigungsteile, Verpackungsmaterialien, Plastikbeutel und Werkzeuge von Kindern und Haustieren fernhalten. Verpackungsmaterialien sollten nach der Montage sicher entsorgt werden.

5. Produktpflege

Befolgen Sie alle mit dem Produkt gelieferten Pflegehinweise. Vermeiden Sie übermäßige Feuchtigkeit, direkte Hitze, starke Sonneneinstrahlung, aggressive Reinigungschemikalien oder unsachgemäße Reinigungsmethoden, es sei denn, das Produkt ist für solche Bedingungen ausgelegt.

6. Produktrückrufe und Sicherheitshinweise

Wenn uns ein Produktrückruf, ein Sicherheitshinweis oder eine Korrekturmaßnahme bekannt wird, die ein von uns verkauftes Produkt betrifft, können wir die betroffenen Kunden unter Verwendung der beim Kauf angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir können auch Anweisungen zur Reparatur, zum Austausch, zur Rückerstattung, zur Entsorgung oder zu anderen Korrekturmaßnahmen bereitstellen.

7. Meldung von Sicherheitsbedenken

Wenn Sie glauben, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt, stellen Sie die Verwendung des Produkts ein und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@oursdumarais.com oder +33 1 42 77 60 43.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, eine Beschreibung des Sicherheitsbedenkens sowie Fotos oder Videos und, falls verfügbar, Produktetiketten, Chargennummern oder andere Identifikationsinformationen an.

8. EU-Produktsicherheitsinformationen

Für Produkte, die an Verbraucher in der Europäischen Union verkauft werden, müssen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften Informationen zur Produktsicherheit, zum Hersteller, zum Importeur, zum verantwortlichen Wirtschaftsbeteiligten, zu Warnhinweisen und zur Rückverfolgbarkeit auf dem Produkt, der Verpackung, der Begleitdokumentation, der Produktseite oder auf Anfrage bereitgestellt werden.

Wenn Sie Fragen zu den EU-Produktsicherheitsinformationen für ein Produkt haben, kontaktieren Sie uns unter info@oursdumarais.com.