Política de privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Ours Dumarais recopila, utiliza, comparte, almacena y protege la información personal cuando usted visita oursdumarais.com, realiza un pedido, nos contacta o interactúa con nuestros servicios.
1. Quiénes somos
Nombre de la tienda: Ours Dumarais
Dirección: 9 Rue Alasseur, 75015 Paris, France
Correo electrónico: info@oursdumarais.com
Teléfono: +33 1 42 77 60 43.
2. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar información que usted proporciona, incluidos nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles del pedido, información relacionada con el pago, mensajes de atención al cliente, información de devoluciones y reembolsos, reseñas de productos y contenido enviado.
Podemos recopilar información automáticamente, incluidos dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de referencia, páginas vistas, fecha y hora de la visita, interacciones con el sitio web, identificadores de cookies y datos de tecnologías similares.
Podemos recibir información de terceros, incluidos Shopify, procesadores de pagos, transportistas, proveedores de prevención de fraude, proveedores de analítica, plataformas publicitarias, herramientas de atención al cliente y proveedores de servicios de marketing.
3. Cómo utilizamos la información personal
Utilizamos la información personal para procesar y cumplir pedidos, aceptar y verificar pagos, organizar el envío y la entrega, proporcionar información de seguimiento, gestionar devoluciones, reembolsos, cancelaciones y solicitudes de garantía, responder a consultas de clientes, prevenir fraudes, proteger nuestro sitio web, cumplir obligaciones legales y fiscales, mejorar nuestro sitio web y servicios, enviar mensajes transaccionales, enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido y personalizar el contenido del sitio web y la publicidad cuando esté permitido.
4. Bases legales del tratamiento
Para clientes del Espacio Económico Europeo, Suiza u otras regiones con leyes similares, podemos tratar información personal sobre la base de la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos, consentimiento, protección de derechos legales u otras bases legales permitidas por la legislación aplicable.
5. Cómo compartimos la información personal
Podemos compartir información personal con Shopify y proveedores de servicios de comercio electrónico, procesadores de pagos, transportistas, agentes de aduanas, proveedores de servicios fiscales y de cumplimiento, proveedores de prevención de fraude, proveedores de analítica, socios de marketing y publicidad, proveedores de atención al cliente, asesores profesionales y autoridades gubernamentales cuando lo exija la ley.
No vendemos información personal por dinero.
Sin embargo, ciertos usos de cookies, píxeles publicitarios, herramientas de analítica o socios publicitarios pueden considerarse "compartición", "publicidad dirigida" o "venta" según algunas leyes de privacidad. Usted puede tener derecho a optar por no participar cuando corresponda.
6. Información de pago
La información de tarjetas de pago y cuentas de pago es procesada por procesadores de pagos y servicios de pago de la plataforma. No almacenamos intencionalmente números completos de tarjetas de pago en nuestros propios sistemas.
7. Transferencias internacionales
Dado que estamos ubicados en Francia y utilizamos proveedores de servicios que pueden operar globalmente, su información personal puede transferirse, almacenarse o procesarse en países fuera de su país de residencia.
Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardias apropiadas para las transferencias internacionales, como protecciones contractuales u otros mecanismos legales.
8. Conservación de datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir pedidos, proporcionar atención al cliente, gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones de garantía, cumplir obligaciones fiscales, contables y legales, prevenir fraudes, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
Los períodos de conservación pueden variar según el tipo de información y los requisitos legales.
9. Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos a acceder a la información personal, solicitar su corrección, solicitar su eliminación, oponerse al tratamiento, restringir el tratamiento, solicitar la portabilidad de datos, retirar el consentimiento, darse de baja de correos electrónicos de marketing, optar por no participar en publicidad dirigida o ciertas comparticiones de datos y apelar una decisión sobre derechos de privacidad cuando corresponda.
Para ejercer derechos de privacidad, contáctenos en info@oursdumarais.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender una solicitud.
10. Comunicaciones de marketing
Si se suscribe a correos electrónicos o mensajes de marketing, puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de baja o las instrucciones del mensaje.
Los correos electrónicos transaccionales, como confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, actualizaciones de devoluciones y mensajes de atención al cliente, no son comunicaciones de marketing y aún pueden enviarse.
11. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio web, analítica, personalización, publicidad, prevención de fraude y rendimiento. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
12. Seguridad
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.
13. Privacidad de los niños
Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si cree que un niño ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos las medidas adecuadas.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha revisada de "Última actualización".
15. Contáctenos
Para preguntas o solicitudes de privacidad, contáctenos en:
Nombre de la tienda: Ours Dumarais
Teléfono: +33 1 42 77 60 43
Correo electrónico: info@oursdumarais.com
Dirección: 9 Rue Alasseur, 75015 Paris, France
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (CST)