Polityka prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Ours Dumarais zbiera, wykorzystuje, udostępnia, przechowuje i chroni dane osobowe, gdy odwiedzasz oursdumarais.com, składasz zamówienie, kontaktujesz się z nami lub korzystasz z naszych usług.
1. Kim jesteśmy
Nazwa sklepu: Ours Dumarais
Adres: 9 Rue Alasseur, 75015 Paris, France
E-mail: info@oursdumarais.com
Telefon: +33 1 42 77 60 43.
2. Jakie dane osobowe zbieramy
Możemy zbierać informacje, które podajesz, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, szczegóły zamówienia, informacje związane z płatnością, wiadomości do obsługi klienta, informacje o zwrotach i refundacjach, opinie o produktach oraz przesłane treści.
Możemy automatycznie zbierać informacje, w tym adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odsyłające, odwiedzone strony, datę i godzinę wizyty, interakcje z witryną, identyfikatory plików cookie i dane z podobnych technologii.
Możemy otrzymywać informacje od podmiotów trzecich, w tym od Shopify, operatorów płatności, przewoźników, dostawców usług zapobiegania oszustwom, dostawców analityki, platform reklamowych, narzędzi obsługi klienta i dostawców usług marketingowych.
3. Jak wykorzystujemy dane osobowe
Wykorzystujemy dane osobowe do przetwarzania i realizacji zamówień, przyjmowania i weryfikowania płatności, organizowania wysyłki i dostawy, udostępniania informacji o śledzeniu, obsługi zwrotów, refundacji, anulowań i reklamacji gwarancyjnych, odpowiadania na zapytania klientów, zapobiegania oszustwom, zabezpieczania naszej witryny, wypełniania obowiązków prawnych i podatkowych, ulepszania naszej witryny i usług, wysyłania wiadomości transakcyjnych, wysyłania komunikacji marketingowej, gdy jest to dozwolone, oraz personalizowania treści witryny i reklam, gdy jest to dozwolone.
4. Podstawy prawne przetwarzania
W przypadku klientów w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Szwajcarii lub innych regionach o podobnych przepisach możemy przetwarzać dane osobowe na podstawie wykonania umowy, spełnienia obowiązków prawnych, uzasadnionych interesów, zgody, ochrony praw prawnych lub innych podstaw prawnych dozwolonych przez obowiązujące prawo.
5. Udostępnianie danych osobowych
Możemy udostępniać dane osobowe Shopify i dostawcom usług e-commerce, operatorom płatności, przewoźnikom, brokerom celnym, dostawcom usług podatkowych i compliance, dostawcom usług zapobiegania oszustwom, dostawcom analityki, partnerom marketingowym i reklamowym, dostawcom obsługi klienta, doradcom zawodowym oraz organom rządowym, gdy wymaga tego prawo.
Nie sprzedajemy danych osobowych za pieniądze.
Jednak niektóre zastosowania plików cookie, pikseli reklamowych, narzędzi analitycznych lub partnerów reklamowych mogą być uważane za „udostępnianie”, „reklamę ukierunkowaną” lub „sprzedaż” na podstawie niektórych przepisów o ochronie prywatności. W stosownych przypadkach możesz mieć prawo do rezygnacji.
6. Informacje o płatnościach
Informacje o kartach płatniczych i rachunkach płatniczych są przetwarzane przez operatorów płatności i usługi płatnicze platformy. Nie przechowujemy celowo pełnych numerów kart płatniczych w naszych własnych systemach.
7. Przekazywanie danych do krajów trzecich
Ponieważ znajdujemy się we Francji i korzystamy z dostawców usług, którzy mogą działać globalnie, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do, przechowywane lub przetwarzane w krajach poza krajem Twojego zamieszkania.
W razie potrzeby stosujemy odpowiednie zabezpieczenia przekazywania danych do krajów trzecich, takie jak ochrony umowne lub inne zgodne z prawem mechanizmy.
8. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, świadczenia obsługi klienta, obsługi zwrotów, refundacji i roszczeń gwarancyjnych, wypełniania obowiązków podatkowych, księgowych i prawnych, zapobiegania oszustwom, rozwiązywania sporów i egzekwowania umów.
Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju informacji i wymogów prawnych.
9. Twoje prawa do prywatności
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, żądania ich usunięcia, sprzeciwu wobec przetwarzania, ograniczenia przetwarzania, żądania przenoszenia danych, wycofania zgody, rezygnacji z e-maili marketingowych, rezygnacji z reklamy ukierunkowanej lub określonego udostępniania danych oraz, w stosownych przypadkach, odwołania się od decyzji dotyczącej praw do prywatności.
Aby skorzystać z praw do prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem info@oursdumarais.com. Możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość przed realizacją żądania.
10. Komunikacja marketingowa
Jeśli subskrybujesz e-maile lub wiadomości marketingowe, możesz w dowolnym momencie zrezygnować, korzystając z linku rezygnacji lub instrukcji zawartych w wiadomości.
E-maile transakcyjne, takie jak potwierdzenia zamówień, aktualizacje wysyłki, aktualizacje zwrotów i wiadomości obsługi klienta, nie są komunikacją marketingową i mogą być nadal wysyłane.
11. Pliki cookie i podobne technologie
Używamy plików cookie i podobnych technologii do funkcjonalności witryny, analityki, personalizacji, reklamy, zapobiegania oszustwom i wydajności. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.
12. Bezpieczeństwo
Stosujemy uzasadnione środki administracyjne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Żadna metoda transmisji lub przechowywania nie jest całkowicie bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.
13. Prywatność dzieci
Nasza witryna nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13 lat. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13 lat. Jeśli uważasz, że dziecko podało dane osobowe, skontaktuj się z nami, a podejmiemy odpowiednie kroki.
14. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie z zaktualizowaną datą „Ostatnia aktualizacja”.
15. Skontaktuj się z nami
W przypadku pytań lub żądań dotyczących prywatności skontaktuj się z nami pod adresem:
Nazwa sklepu: Ours Dumarais
Telefon: +33 1 42 77 60 43
E-mail: info@oursdumarais.com
Adres: 9 Rue Alasseur, 75015 Paris, France
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 (CST)